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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2023年07月15日
韓女士留言：建議增加659路公交車(chē)發(fā)車(chē)頻次經(jīng)日常觀(guān)察及與他人溝通，659路公交車(chē)現已不能滿(mǎn)足高新區尤其是長(cháng)寧大道周邊市民生活與工作的搭乘需求。以長(cháng)明路口公交站 (7月11日)為例，659路公交車(chē)晚高峰到站時(shí)間為5: 47前后，緊鄰下一班次為6: 37前后，間隔時(shí)間近50分鐘，與高新區現有人口密度及日常工作、生活時(shí)間極不相符。因此，作為連接集成電路產(chǎn)業(yè)園區與最近地鐵站(量了科學(xué)中心) 的重要公共交通工具，為提升公共交通的立體聯(lián)運效能，建議在早、晚高峰時(shí)間，根據多數市民的出行規律，增加659路公交車(chē)的發(fā)車(chē)頻次。
網(wǎng)站回復：乘客，您好！您的來(lái)件我司已收悉，現將具體情況辦理如下： 經(jīng)調查，7月11日659路正常發(fā)車(chē)，659路早晚高峰期發(fā)車(chē)間隔20分鐘一班，因高峰期659沿線(xiàn)部分路段交通擁堵等因素影響導致到站時(shí)間無(wú)法貼合原計劃，高新公交目前運力有限，暫無(wú)計劃增加659路的發(fā)車(chē)頻次，請廣大市民合理安排出行時(shí)間。目前高新公交已安排調度大廳及時(shí)關(guān)注路面情況，做好靈活調度，市民如遇堵車(chē)時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題可撥打客服熱線(xiàn)0551-65313620咨詢(xún)。
2023年07月12日
盛女士留言：手機實(shí)時(shí)查詢(xún)公交動(dòng)態(tài)請問(wèn)能否實(shí)現在手機上隨時(shí)查看公交車(chē)路線(xiàn)及到達還有多少站?，F在除了高新的公交車(chē)實(shí)時(shí)運行狀態(tài)無(wú)法查詢(xún)，合肥市其他地區公交車(chē)都可以實(shí)現實(shí)時(shí)查看！
網(wǎng)站回復：乘客，您好！您的來(lái)件我司已收悉，現將具體情況辦理如下：
為方便市民提供準確、實(shí)時(shí)、貼心的換乘服務(wù)，高新公交自2021年12月14日正式開(kāi)通“車(chē)來(lái)了”實(shí)時(shí)查詢(xún)APP，市民可通過(guò)“車(chē)來(lái)了”APP實(shí)行查詢(xún)，也可通過(guò)微信公眾號“合肥高新公交”在線(xiàn)查詢(xún)車(chē)輛的實(shí)時(shí)位置，歡迎廣大市民下載使用。