7月17日，高新公交舉辦五星級駕駛員升星儀式，公司總經(jīng)理孔強、副總經(jīng)理王春夏、總經(jīng)理助理彭翔及本次升星駕駛員王姚東、王恒道、方明出席本次升星儀式。
近年來(lái)，高新公交堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，不斷加強星級管理體系建設，打造星級服務(wù)品牌，“高星級”駕駛員隊伍也逐年遞增，從最開(kāi)始的數十名“四星級”公交駕駛員增至現在的百名“四星級”公交駕駛員，同時(shí)掛有星級駕駛員的人數也從百余名增至兩百余名，占現有駕駛員數的95%以上。
隨著(zhù)6月份星級服務(wù)評選結果出爐，經(jīng)過(guò)前期報名審核、英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)水平測試，運營(yíng)、服務(wù)、安全等各方面層層選拔與綜合考核，共有3名“四星級”公交駕駛員從200多名星級駕駛員中脫穎而出，被評為“五星級”公交駕駛員，這也是自2013年星級考核以來(lái)的首批五星級駕駛員。
會(huì )上，來(lái)自650路的公交駕駛員王姚東代表首批五星級駕駛員發(fā)言。他表示，將繼續以“追求卓越，用心服務(wù)”的標準來(lái)要求自己，不斷帶領(lǐng)身邊人提升服務(wù)，為市民提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗。
孔強指出，全體職工要繼續以星級建設為抓手，激勵全體駕駛員向五星級服務(wù)標準看齊，全力助推公司服務(wù)提質(zhì)升級再上新臺階，為乘客帶去優(yōu)質(zhì)、溫暖、幸福的乘車(chē)體驗。
下階段，高新公交將以本次升星儀式為契機，大力提升星級管理體系建設，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞給每一位乘客，帶動(dòng)公司整體服務(wù)水平再上新臺階。
人物簡(jiǎn)介
王姚東
1976年出生，2011年入職高新公交，安全文明行駛約30余萬(wàn)公里，熱心服務(wù)、默默奉獻、帶領(lǐng)線(xiàn)路同事不斷提升服務(wù)水平和安全駕駛能力，多次獲得乘客及公司表?yè)P，是公司四星級服務(wù)之星。該同志先后多次榮獲高新集團及高新公交優(yōu)秀員工，榮獲2018年全市交通行業(yè)第二屆“文明行車(chē)之星”、2014年合肥市金牌職工等榮譽(yù)，并在安全行駛及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，多次獲得市級媒體報道與表?yè)P。
王恒道
1973年出生，2017年入職高新公交，安全文明行駛近20余萬(wàn)公里，熱心公益事業(yè)，以車(chē)為家，愛(ài)崗敬業(yè)，遇到行動(dòng)不便的乘客主動(dòng)幫助，用愛(ài)心、細心服務(wù)好每一位乘客，多次獲得乘客及公司表?yè)P，是公司四星級服務(wù)之星。該同志先后多次榮獲高新集團及高新公交優(yōu)秀員工，榮獲2022年蜀山區優(yōu)秀志愿服務(wù)獎、2015至2018無(wú)償獻血優(yōu)秀獎等榮譽(yù)，并在志愿服務(wù)方面，獲得市級媒體報道與表?yè)P。
方 明
1972年出生，2013年入職高新公交，安全文明行駛約30余萬(wàn)公里，作為一名共產(chǎn)黨員，十余年如一日，他始終懷著(zhù)對黨、對公交事業(yè)的熱愛(ài)之情，堅守在自己的崗位上默默耕耘，為市民出行奉獻了自己的努力和汗水，工作中積極發(fā)揮先鋒模范作用，文明服務(wù)、安全駕駛、拾金不昧、樂(lè )于助人，多次獲得乘客及公司表?yè)P。該同志先后多次榮獲高新集團及高新公交優(yōu)秀員工稱(chēng)號，參與2021年高新區人物肖像宣傳、數次收到乘客致謝，并在愛(ài)崗敬業(yè)和黨員示范方面，獲得市級媒體報道與表?yè)P。
