為促進(jìn)公司星級服務(wù)水平提質(zhì)升級，打造服務(wù)優(yōu)、品質(zhì)高的五星級駕駛員團隊，高新公交近期開(kāi)展五星級駕駛員考核工作。
星級考核管理體系是幫助公交駕駛團隊提升安全運營(yíng)水平、增強文明行車(chē)意識、優(yōu)化服務(wù)理念的助推器，同時(shí)也是一項持續性工作，通過(guò)不斷賦能新動(dòng)力，促進(jìn)星級服務(wù)品牌化，推動(dòng)公司服務(wù)提質(zhì)升級。本次開(kāi)展五星級駕駛員考核工作，是公司在多年星級建設基礎上的再提升，打造一批高標準、高素質(zhì)的五星級駕駛員隊伍，充分發(fā)揮旗幟引領(lǐng)、模范號召作用，全面帶動(dòng)公司各星級駕駛員爭“先”創(chuàng )“優(yōu)”，深挖服務(wù)亮點(diǎn)，點(diǎn)燃服務(wù)熱情，提升服務(wù)水平。
此次共有4位四星級駕駛員參加五星級駕駛員考核，他們經(jīng)歷報名篩選、英語(yǔ)水平考試、專(zhuān)業(yè)水平考試三個(gè)階段?？荚噧热莺w公交常用英語(yǔ)、公司制度、交通法規、安全生產(chǎn)法、應急預案、電動(dòng)公交車(chē)運營(yíng)知識等，多方位考察駕駛員的個(gè)人職業(yè)素養與能力水平。
一顆星代表一份榮譽(yù)，臂肩上增添了一顆星，心中便增加一份職責。多年來(lái)，高新公交推行駕駛員星級考核管理體系，形成良好的激勵機制，下一步，高新公交將持續以星級考核管理體系為抓手，激勵五星級駕駛員戴星上崗，全力促進(jìn)公司服務(wù)提質(zhì)升級再上新臺階，讓五星駕駛員的高標準、高素質(zhì)服務(wù)品牌，在公司各線(xiàn)路生根發(fā)芽，開(kāi)花結果，為乘客帶去優(yōu)質(zhì)、溫暖、幸福的乘車(chē)體驗。